- Microsoft slipper agenter til alle Copilot-kunder. Det betyr at noen på kontoret ditt kommer til å lage en agent i løpet av høsten, enten IT vet det eller ikke.
- SSB: 3 av 10 norske bedrifter bruker nå KI. Store bedrifter drar fra og gapet til småbedriftene vokser.
- Gartner spår at 4 av 10 agentprosjekter avlyses innen 2027. Ikke fordi teknologien svikter, men fordi prosessene den skal inn i er uklare.
- Ny modell fra både OpenAI og Google i samme uke. Forskjellen for deg er mindre enn overskriftene sier: verktøyet du allerede bruker blir litt bedre, uten at du gjør noe.
- Ny veileder om KI-verktøy og kundedata. Kortversjon: du kan bruke dem på kundedata, men bare hvis avtalen med leverandøren sier hvor dataene havner. Sjekk den før du limer inn neste gang.
Ukens beslutning: Skal dere la en agent svare på enkle kundehenvendelser? Ja, hvis dere har skriftlige svar på de ti vanligste spørsmålene. Nei, hvis dere ikke har det ennå. Start der.

